Cette formation vise à habiliter les participants, qu'ils soient membres des Ressources Humaines, Responsables Santé, Sécurité et Conditions de Travail, représentants du CSE/CSSCT ou Manageurs d'équipes, à conduire des enquêtes internes équitables et efficaces en cas de harcèlement en milieu professionnel. Elle couvre l'ensemble du processus, de la préparation des enquêtes à la mise en place de mesures préventives.
Référent(e)s harcèlement, Directeurs(trices) et responsables des ressources humaines, managers et professionnel(le)s des ressources humaines, responsables SSCT/QVCT, membres du CSE ou de la CSSCT...
1. Introduction au harcèlement en entreprise
- Définitions du harcèlement (moral, sexuel, etc.)
- Conséquences pour l'entreprise et les individus impliqués
- Cadre légal et réglementaire concernant le harcèlement
2. Le rôle des différentes parties prenantes
- Responsabilités de la Direction des Ressources Humaines
- Fonctions du Responsable QVCT dans la prévention du harcèlement
- Implication du CSE ou de la CSSCT dans les enquêtes internes
3. Préparation d'une enquête interne
- Établissement d'un plan d'action
- Choix des enquêteurs internes ou externes
- Communication appropriée lors d'une enquête
4. Techniques d'entretien et de collecte d'informations
- Principes de l'écoute active
- Questions ouvertes et fermées
- Recueil de preuves matérielles (courriels, messages, etc.)
5. Gestion des témoins et des victimes
- Protection de la confidentialité et de l'anonymat
- Traitement des témoignages et des dénonciations
6. Analyse des preuves et prise de décision
- Critères pour évaluer la crédibilité des témoignages
- Décision de poursuivre ou de clore l'enquête
7. Rapport et recommandations
- Rédaction d'un rapport d'enquête clair et objectif
- Formulation de recommandations adaptées à la situation
8. Mesures disciplinaires et préventives
- Sanctions appropriées en cas de harcèlement avéré
- Actions préventives pour éviter la récidive
9. Sensibilisation et communication
- Sensibilisation des collaborateurs au harcèlement en entreprise
- Communication des résultats de l'enquête
10. Exercices pratiques et études de cas
- Simulations d'entretiens d'enquête
- Analyse de cas réels et discussion en groupe
1 à 3 jours.
1 à 13 stagiaires.
Aucun prérequis.
Ouvert à toutes et tous.
Tarif : Inter-entreprises: 650 euros HT / Intra-entreprise: votre devis sur mesure.
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Il facilite, favorise, finance des actions de formation au profit des actifs et entreprises d'une branche professionnelle afin de faire face aux mutations technologiques, économiques, réglementaires et environnementales de leur secteur d'activité.
Il est donc l'interlocuteur privilégié des entreprises et salariés en matière de formation professionnelle, développement et gestion des compétences, alternance ou reconversion professionnelle. Il existe 11 OPCO couvrant l'ensemble des branches professionnelles.
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